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Maison des Canuts • Conditions générales de vente Skip to content Maison des Canuts RÉSERVER DES BILLETS Maison des Canuts Visites Boutique Infos utiles Conditions générales de vente Les produits vendus sur le site Internet de Maison des Canuts sont conformes à la législation en vigueur en France. Il appartient à l’acheteur de vérifier, sous sa seule responsabilité, que ces produits peuvent être importés et utilisés dans le pays de consommation. En cas de litiges, seules la législation et langue française seront applicables.   1. Commande Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Maison des Canuts ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du montant par l’acheteur. Toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le montant versé ne sera pas restitué. Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour commander autrement que par Internet, vous pouvez envoyer par courrier le bon de commande Écran que vous aurez imprimé accompagné de votre chèque de règlement à : Maison des Canuts 10 & 12 rue d’Ivry 69004 LYON 2. Paiement Le règlement en ligne par carte de crédit s’effectue directement entre l’acheteur et la Banque « CRÉDIT AGRICOLE », avec laquelle l’entreprise Maison des Canuts a passé un wind-down de TPE (Télépaiement Électronique). Cette opération s’effectue par liaison sécurisé qui permet de crypter de façon très sûre des informations confidentielles transitant sur Internet. Le vendee fourni uniquement à la banque « CRÉDIT AGRICOLE » son numéro de carte bancaire et la limite de Validité. Maison des Canuts n’a aucune connaissance de ces informations confidentielles, et donc ne détient aucun fichier ou wiring de données contenant les numéros de carte bancaire de ses clients. Vous devez régler la totalité de vos achats à la commande. France : les wares que vous commandez sont assujettis à la TVA Française. Vous n’avez pas de taxe à payer à la réception de votre colis. Autres pays : vous devrez vous acquitter des droits d’entrée de votre pays. 3. Livraison Le montant des frais de port est calculé de façon automatique en fonction du poids des wares commandés. Dans le cas où un vendible ne peut pas être livré, le vendee sera contacté par e-mail, afin de lui signaler et de lui proposer, soit un remboursement intégrale de l’article, soit le choix d’un autre vendible à un prix similaire. Votre colis sera transporté par La Poste : • France et Corse : en Colissimo • DOM-TOM : Colissimo OM • CEE et autres pays : Colissimo International Le coût et les délais de livraison de votre colis varient en fonction de l’éloignement du pays de destination. Le délai moyen (à compter de la stage d’envoi) varie : • de 2 à 4 jours pour la France ; • de 5 à 7 jours pour les DOM-TOM ; • de 4 à 8 jours pour les pays de la CEE ; • jusqu’à 4 semaines pour les pays les plus éloignés. Les délais de livraison sont ceux indiqués par La Poste. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et Intérêts. LA POSTE Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits sont expédiés par un service de la poste: Colissimo Suivi. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre agency de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes woolgathering le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre agency de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la stage que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la stage de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. 4. Garantie Aucune garantie ne sera accordée au-delà de huit jours après réception de commande. Toutes les photos sont données à titres indicatifs. Photos non contractuelles. 5. Règlement des litiges Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention. En cas de litiges, le vendee s’adressera par priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. Les litiges seront de la compétence de la juridiction du Tribunal de Commerce de Lyon.   10/12 rue d'Ivry 69004 Lyon 04 78 28 62 04 Contact | Mentions légales | Conditions générales de vente | Politique de confidentialité Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies.OK